岡山発! 独立系住宅アドバイザー&住宅情報誌編集部スタッフのブログです。
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「そこはどれくらい建てられていますか?」
と、説明する会社について、お客様にたまに聞かれることがあります。
ウラベはその時お答えするのが
「数やることが大切ではないですよ!」
と、必ずアドバイスさせていただきます。
もちろん前提として、お客様に説明する会社が
適正な利益を上げ、健全な経営基盤を築いている会社である
ことは言うまでもありませんが・・
お客様が言われるのもわからない訳ではありません。
いわゆる、たくさん建てる会社の方が良いのではないか?
という数の論理からくる発想だと思うんです。
再度お客様に問いかけます。
「よ~く考えてみてください!
一人の担当者が同時に何人(棟)も対応して建てる家づくりと
マンツーマンで対応してくれる家づくりとどちらが良いですか?」と
すると お客様は「マンツーマンで建てる家づくり!」と思い直されます。
注文住宅は量産商品ではありません。
完全オーダーメイドで一棟ずつ造り上げるものです。
そういえば最近聞いてそうだなぁ と同感する言葉がありました。
それは、カムカムホーム大谷社長の言葉です。
「商品・サービスはその数から質にうつり、今は心の時代になった」という言葉
カムカムホームさんはお施主様の誕生月にケーキを届けていらっしゃいますが
最近大谷社長が、ある施主様にケーキを届けた時のことです。
「カムカムジージ、お誕生日おめでとう!」
と逆にシャンパンをプレゼントされたそうです。
そんなことってあるんですね(^_^)
建てた後もずっと心の通じた関係でいれるって
とても素晴らしいことだと思います。
と、説明する会社について、お客様にたまに聞かれることがあります。
ウラベはその時お答えするのが
「数やることが大切ではないですよ!」
と、必ずアドバイスさせていただきます。
もちろん前提として、お客様に説明する会社が
適正な利益を上げ、健全な経営基盤を築いている会社である
ことは言うまでもありませんが・・
お客様が言われるのもわからない訳ではありません。
いわゆる、たくさん建てる会社の方が良いのではないか?
という数の論理からくる発想だと思うんです。
再度お客様に問いかけます。
「よ~く考えてみてください!
一人の担当者が同時に何人(棟)も対応して建てる家づくりと
マンツーマンで対応してくれる家づくりとどちらが良いですか?」と
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注文住宅は量産商品ではありません。
完全オーダーメイドで一棟ずつ造り上げるものです。
そういえば最近聞いてそうだなぁ と同感する言葉がありました。
それは、カムカムホーム大谷社長の言葉です。
「商品・サービスはその数から質にうつり、今は心の時代になった」という言葉
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最近大谷社長が、ある施主様にケーキを届けた時のことです。
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と逆にシャンパンをプレゼントされたそうです。
そんなことってあるんですね(^_^)
建てた後もずっと心の通じた関係でいれるって
とても素晴らしいことだと思います。
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ストーリーがある、岡山の住まい実現情報誌「ステップハウス マイホーム」、そして住まいの相談窓口「家づくりカウンター」(岡山市)。そのスタッフがお送りする、住まいに関するあれこれ情報ブログです。
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