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岡山発! 独立系住宅アドバイザー&住宅情報誌編集部スタッフのブログです。
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ウラベさん、手探り状態で家づくりを進めていたんですが
どうも先が見えなくて行き詰まっていたんです(>_<)

でもココ(家づくりカウンター)にきて
色んな方法があることがわかり、道すじが見えてきました。

こういう言葉、ウラベはホント嬉しく思います。

でも最近「希望がもてました」「建てられることがわかりました」
という意見をたまに聞くことがあります。
こういった言葉を聞いて感じる事は
家づくりのキーマン、頼りに出来る人に出会われてないんだなぁ
会社に訪問すれど、いい対応をしてもらえていないのかなぁ 
と感じます。

例えば、土地は無いが〇社で建てたいお客さんがいるとします。
でも、〇社の対応は
「土地が無いのであれば、土地は自分で探してきてください」
と言われるようなケースもあるようです。

なんて不親切なんだろうと思います。
せっかくその会社のファンになって建てて欲しい!と思っているのに

「忙しくて対応できないから」という声が聞こえてきそうですが
それは会社の都合であり、お客様には関係ありません。
そもそも、お客様のニーズを聞取り、その負を解消するのが企業であるはず
すぐに対応できなくても、困っているお客様に対し
何らかの対応は出来るはず。
例えば、「ここに行ってみてください」
と、不動産屋さんを紹介するくらいのことは
せめてできるのではないでしょうか?

今回のお客様の件では
探されているエリアで土地情報を提供できる会社も
思われている家づくりのスタイルを実現できる会社も
どうにかなる!という実感でした。

「もっと早く来ればよかった!」
という声にお役に立ててよかったと思う反面
気苦労や労力だけを積み重ねた今までの時間が
とても残念に感じてしまいます。

ぜひ、家を建てたいな と思われたら
最初の一歩に家づくりカウンターをご利用下さい。
住宅会社に訪問する前、見学会に参加する前に
知って得する情報をいろいろ差し上げます。
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